Op het moment dat we aan online casino’s denken, verbinden we deze nauwelijks met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. Toch staat SpaceHills Casino symbool voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die voorbijgaan dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een sterk bedrijf succesvol kan zijn in een welvarende samenleving, en die overtuiging resulteert in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel leggen we uit de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een positieve voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke aantoonbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler onbedoeld bijdraagt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.

Duidelijkheid en verantwoording jegens de Nederlandse gemeenschap

Al deze activiteiten zouden weinig betekenen zonder een een stevig grondslag van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daardoor elk kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarbij we gedetailleerd toelichten welke projecten we hebben gesteund, hoeveel geld daarmee samenhing en wat de meetbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, zodat journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze transparantie is niet noodzakelijk op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze visie dat een aanbieder alleen sociaal kan handelen als de samenleving kan toetsen of de beloften worden waargemaakt. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bezet door een werknemer die na twee werkdagen antwoordt met diepgaande informatie in plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we onder andere exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De bekostiging van onze maatschappelijke projecten is structureel geborgd in onze bedrijfsvoering. Ieder jaar reserveren we ten minste 2 procent van de nettoresultaat voor het sociale fonds, onafhankelijk van fluctuaties in de financiële resultaten. Dit deel is vastgelegd in onze reglementen en kan niet eenzijdig door het bestuur worden teruggebracht. Een autonome instelling beheert het vermogen en controleert elke uitgave aan van tevoren gepubliceerde voorwaarden die beschikbaar zijn op onze webpagina. Zo voorkomen we dat sociale verantwoordelijkheid een sluitpost wordt die wegsmelt zodra de bedrijfsresultaten tegenvallen. Spelers die bij SpaceHills Casino gokken, dragen via deze structuur automatisch bij aan de activiteiten die we in dit artikel hebben toegelicht. Wij communiceren dit niet als een promotiepraatje maar als een objectieve toelichting op waar een deel van de gegenereerde inkomsten heen gaat. Op den duur denken we dat een online casino dat midden in de gemeenschap wil opereren, ook moet aantonen wat het terugdoet. De autonome organisatie die het vermogen administreert, bestaat uit drie leden met aantoonbare kennis op het gebied van maatschappelijk ondernemen, accountancy en de non-profitsector, die gezamenlijk bepalen over de toekenning van gelden op basis van een tevoren opgesteld en bekendgemaakt toetsingskader.

Milieubewust ondernemen met lokale impact

Ecologische verantwoordelijkheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, bedrijfsgebouwen en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar totale klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het betrekken van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het energieverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overige uitstoot via regionale projecten, zoals de plantage van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We halen de lokale bevolking actief bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke bomenplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een ecologische maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners ontmoeten elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak vergt meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar bevatten onder meer de volgende punten:

• Het volledig overstappen op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
• Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten automatisch digitale afschriften te geven, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te bevorderen en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
• Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.

Samenwerking met gokpreventie en informatie

Als exploitant van kansspelen dragen wij een grote verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom flink in zelfstandige preventieprogramma’s die worden georganiseerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband bestaat uit twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een gescheiden fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden bekostigd. De aanwending wordt geëvalueerd door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De andere pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die verontrustend gedrag vertonen.

Behalve deze permanente inzet bekostigen publiekscampagnes die specifiek zich richten op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar objectief en vertrouwd, met concrete handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een landelijke chat- en telefonische hulplijn die dag en nacht bereikbaar is voor spelers en hun familie, beheerd door een autonome stichting met getrainde vrijwilligers die vertrouwelijk en zonder kosten eerste hulp en doorverwijzing naar hulp bieden.
• Een voorlichtingspakket voor scholen, bestaande uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat jongeren leert de gevaren van wedden, de mechanismen kansspelmechanismen en het belang van het bepalen van individuele grenzen voor ze de leeftijd behalen waarop legaal gegokt mag worden.
• Een programma tegen terugval voor ex-probleemspelers die na een intensieve behandeling weer zelfstandig rondkomen, met iedere week groepsbijeenkomsten onder leiding van een bekwame therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar helpen bij het volhouden van een zonder gokken bestaan.
• Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang promotieonderzoek naar de werkzaamheid van uiteenlopende interventiestrategieën bij online gokverslaving, waarvan de uitkomsten gratis beschikbaar worden gepubliceerd zodat de hele sector ervan kan leren.

Digitale competenties voor senioren: samen de online wereld leren kennen

Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gestart dat senioren leert om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten geholpen, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben ervaren dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact blijven houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project bijzonder maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze pure aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, volledig betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Steun aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. volledige informatie We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Banen en leerwerkplekken in de streek

SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij genereren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we diepgaande begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is georganiseerd. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.

Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We benaderen actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, SpaceHills Casino gratis slots, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch renderend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verrijken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Sportsponsoring op het minste niveau

Terwijl grote gokmerken zich veelal richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Behalve directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.